来源:小编 更新:2025-04-18 18:08:20
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你知道吗?最近有个游戏公司玩出了新花样,他们竟然用云计算技术来提升客户服务体验,这可是个新鲜事儿呢!没错,说的就是讯鸟游戏,这家公司可是把云计算和游戏服务结合得恰到好处,让我们一起来看看他们是怎么做到的吧!
讯鸟游戏,这个名字听起来就让人联想到鸟儿在天空中自由翱翔的场景。没错,这家公司就是以云计算技术为核心,为游戏行业提供专业、灵活的呼叫中心服务。他们开发的“启通宝”公云呼叫中心产品,可以说是国内首创,不仅省去了传统呼叫中心的设备投入,还能随时随地根据业务变化调配座席资源,真是聪明极了!
说到这里,不得不提一家网页游戏巨头——人人游戏。他们可是国内最大的网页游戏运营商,旗下有《乱世天下》、《盗墓笔记》等众多经典游戏。面对竞争激烈的页游市场,人人游戏决定将目光放在提高游戏质量和服务质量上。于是,他们与讯鸟游戏携手,利用云计算平台快速搭建专业、灵活的呼叫中心,通过更加精细化的营销服务提高客户满意度。
你知道吗?2012年中国网页游戏市场突破百亿,玩家超过7500万人。而人人游戏希望通过云计算技术,进一步扩大市场份额,同时为产品创新和市场决策提供数据支撑。这可不是空口白话,他们可是有数据支持的哦!
那么,讯鸟游戏的云计算呼叫中心到底有什么特别之处呢?让我来给你详细介绍一下。
1. 多点分布,统一管理:启通宝可以实现多点分布、统一管理,无论你在哪里,都能享受到高效、便捷的服务。
2. 按需租用,按量付费:与传统呼叫中心不同,启通宝可以按需租用、按量付费,让你不再为设备投入和运营成本而烦恼。
3. 突破地域和时间限制:启通宝可以突破地域和时间的限制,随时随地根据业务变化调配座席资源,让你在游戏中畅游无阻。
4. 提高座席人员投入产出:通过精细化管理,启通宝可以提高座席人员的投入产出,让你的游戏体验更加完美。
随着云计算技术的不断发展,游戏行业的服务体验也在不断提升。讯鸟游戏与人人游戏的合作,无疑为游戏行业树立了新的标杆。在这个充满变革的时代,你准备好迎接游戏服务的新风向了吗?
讯鸟游戏用云计算技术为游戏行业带来了全新的服务体验,让人人游戏在激烈的市场竞争中脱颖而出。相信在不久的将来,云计算技术将在更多领域发挥重要作用,为我们的生活带来更多便利。让我们一起期待吧!